在日常生活中，银行电话服务已成为我们不可或缺的一部分，作为国内知名的商业银行，建设银行的电话银行服务也是备受关注，很多朋友好奇，电话银行高级客户与普通客户在服务上究竟有什么区别？就让我来为大家揭秘吧！
我们要了解什么是电话银行高级客户，电话银行高级客户是指在建行资产达到一定金额，或者办理了相关套餐业务的客户，成为高级客户后，你将享受到更为贴心、专业的服务。
1、个性化服务
对于高级客户，建行会根据其资产和需求，提供个性化的服务，专属的投资理财顾问、财富管理方案等，而普通客户则主要享受到标准化的服务。
2、业务办理优先权
在办理业务时，高级客户享有优先办理权，尤其在业务高峰期，可以节省大量等待时间，普通客户则需要按照正常排队顺序办理。
3、专线服务
高级客户可享受24小时专线服务，无论何时何地，只需一个电话，即可解决各种问题，而普通客户则需要在工作时间拨打客服电话。
4、专属活动
建行会定期为高级客户举办专属活动，如理财讲座、财富沙龙等，帮助客户更好地了解市场动态，提升财富管理水平，普通客户则无缘此类活动。
5、跨界服务
高级客户还可以享受到建行与其他企业合作的跨界服务，如机场VIP、酒店预订优惠等，这些服务让客户在日常生活中也能感受到尊贵待遇。
服务态度上的区别
1、更为细致
在服务高级客户时，建行工作人员的态度更为细致、耐心，他们会详细了解客户的需求，为客户提供最合适的解决方案。
2、更为专业
由于高级客户的需求更为多样，建行工作人员需要具备更高的专业素养，他们会对市场动态、各类金融产品有深入了解，为客户提供专业建议。
3、更为人性化
在服务过程中，建行工作人员会充分考虑到高级客户的感受，尽量简化业务办理流程，提高客户满意度。
增值服务上的区别
1、生日礼物
在高级客户生日当天，建行会送上精心准备的礼物，表达对客户的关爱，普通客户则没有此项待遇。
2、优惠活动
高级客户可享受建行举办的各类优惠活动，如折扣购物、积分兑换等，这些优惠活动可以为客户节省不少钱。
3、健康关怀
建行会定期为高级客户提供健康关怀服务，如体检、养生讲座等，让客户在追求财富增值的同时，也能关注自己的身体健康。
电话银行高级客户与普通客户在服务上的区别主要体现在服务内容、服务态度和增值服务三个方面，这些服务都是为了满足客户的需求，帮助客户实现财富增值，如果你在建行的资产达到一定金额，不妨申请成为电话银行高级客户，体验更为尊贵的服务吧！