在日常生活中，社保与我们息息相关，查询社保信息成了很多人关心的问题，12333社保查询是人工服务吗？就让我来为你详细解答一下吧！
我们要了解12333是什么，12333是我国人力资源社会保障部设立的全国统一的人力资源社会保障公益服务电话，主要为广大民众提供人力资源社会保障政策咨询、信息查询、业务办理等服务，在这个平台上进行社保查询，是怎样的一个过程呢？
当你拨打12333进行社保查询时，电话那头首先会传来一段语音提示，告诉你如何操作，12333社保查询分为自助查询和人工服务两种方式。
自助查询非常简单，你只需按照语音提示，输入自己的身份证号码和社保**码，就可以查询到自己的社保信息，包括养老、医疗、工伤、失业和生育保险等，这种查询方式无需等待，操作便捷，可以迅速得到结果。
如果你在自助查询过程中遇到问题，或者想要了解更多详细信息，这时候就可以选择人工服务了，人工服务的时间一般是在工作日的上午9点到下午5点，在这个时间段内，你可以根据语音提示选择“转接人工服务”。
就会有专门的工作人员为你解答疑问，他们具备丰富的专业知识，可以耐心地帮助你解决问题，需要注意的是，人工服务可能会有一定的等待时间，尤其在高峰期，建议大家合理安排时间，避免长时间等待。
以下是关于12333社保查询的一些常见问题解答：
1、12333社保查询是否收费？
答：12333社保查询是完全免费的，大家无需担心会产生费用。
2、可以查询他人的社保信息吗？
答：出于隐私保护，12333社保查询只允许查询本人社保信息，如需查询他人信息，需提供相关授权证明。
3、社保查询结果是否实时更新？
答：是的，12333社保查询结果实时更新，大家可以放心使用。
4、社保卡丢失了怎么办？
答：如果社保卡丢失，可以拨打12333进行挂失，并按照工作人员的指引办理补卡手续。
通过以上介绍，相信大家对12333社保查询有了更深入的了解，12333是一个方便快捷的社保查询平台，无论是自助查询还是人工服务，都能满足大家的需求，日常生活中，我们要关注自己的社保权益，遇到问题及时查询和解决，让社保为我们提供更好的保障，以上就是今天的分享，希望对大家有所帮助！